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Tui frappe fort en offrant aux clients de Thomas Cook leurs vacances annulées

Tui frappe fort en offrant aux clients de Thomas Cook leurs vacances annulées

Hanovre — TUI Group propose une solution aux vacanciers de Thomas Cook dont le voyage a été annulé. Dès ce samedi, les clients ne payeront rien. TUI va récupérer du Fonds de Garantie Voyages, rapportent des médias belges.

Le voyagiste allemand offre la possibilité aux clients de son ancien concurrent, Thomas Cook, de réserver un nouveau voyage avec la déduction immédiate des montants déjà versés. TUI propose une solution simple: le voyageur concerné peut immédiatement réserver de nouvelles vacances sur son site de vente de voyage en ligne avec déduction immédiate des montants directement versés à Thomas Cook.

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TUI se charge totalement, ensuite, de la gestion administrative du recouvrement auprès du Fonds de Garantie Voyages. L’avantage pour le voyageur est triple : pas de formalités administratives, pas de temps d’attente pour le remboursement et pas de double financement temporaire de ses vacances. Sur la base d’une procuration et du dossier complet du client.

Si la nouvelle date de départ tombe au moins 45 jours après la date de réservation, la procédure peut également se faire en ligne, précise le groupe Allemand.

TUI est le plus grand groupe de tourisme du monde et le premier voyagiste français. Il possède des agences de voyage, hôtels, navires de croisière, des magasins de détail et six compagnies aériennes. C’est la plus grande flotte de vacances du monde.

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